• 管理与必威体育betwayAPP下载
  • 公司战略
  • 营销策略
  • 领导力
  •   
  • 管理思考
  • 产业经验
  • 人力资源
  • 必威体育betwayAPP下载公司观点方案
  • 必威体育betwayAPP下载实战
  • 成功案例及经验
  • 管理者每日必读50条
  • 物流供应链频道
  • 必威体育betwayAPP下载智库
  • 必威体育betwayAPP下载报告
  • 行业报告
  • 经济研究报告
  • 工商管理论文
  • 必威体育betwayAPP下载项目需求
  • 必威体育betwayAPP下载公司服务
  • 必威体育betwayAPP下载顾问专家库
  • 必威体育betwayAPP下载业界黄页
  • 培训需求信息
  • 发布需求信息
  • 管理必威体育betwayAPP下载服务
  • 云微必威体育betwayAPP下载
  • 关于我们
  • 匿名投稿
  • 登录
  • 退出
  • 注册用户
  • 发布信息
  • 网站能带给我什么?
  • 必威体育betwayAPP下载公司推荐
  • 知名必威体育betwayAPP下载公司
  • 通之略
  • 加入必威体育betwayAPP下载公司名录
  • 管理与必威体育betwayAPP下载
  • 公司战略
  • 营销策略
  • 领导力
  • 管理思考
  • 产业经验
  • 人力
  • 信息化
  • 必威体育betwayAPP下载公司观点方案
  • 必威体育betwayAPP下载实战
  • 成功案例及经验
  • 管理者每日必读50条
  • 物流供应链频道
  • 管理必威体育betwayAPP下载服务
  • 云微必威体育betwayAPP下载
  • 必威体育betwayAPP下载平台主页
  • 必威体育betwayAPP下载需求信息
  • 寻找必威体育betwayAPP下载公司
  • 必威体育betwayAPP下载顾问专家库
  • 必威体育betwayAPP下载黄页
  • 培训需求信息
  • 发布需求信息
  • 关于我们
  • 匿名投稿
  • 登录
  • 注册用户
  • 发布信息
  • 网站能带给我什么?
  • 亚马逊称霸的年代 COSTCO靠这两点逆袭

      过去数十年来,零售业历经大幅转变;知名传统业者西尔斯百货(Sears)、玩具反斗城均声请破产,沃尔玛(Walmart)也正苦苦挣扎,奋力抵抗亚马逊和电商海啸。  然而,在传统零售业的末世年代,好市多(Costco)却能持续繁盛。最新财报显

    过去数十年来,零售业历经大幅转变;知名传统业者西尔斯百货(Sears)、玩具反斗城均声请破产,沃尔玛(Walmart)也正苦苦挣扎,奋力抵抗亚马逊和电商海啸。

    然而,在传统零售业的末世年代,好市多(Costco)却能持续繁盛。最新财报显示,好市多的营收成长逾7%,净利大幅跃升27%至8.89亿美元,同店销售和电商事业也持续成长,员工满意度也居高不下。

    顾问公司“Insight”创办人Justin Bariso解析好市多的哲学与策略,发现好市多的经营方式相当聪明、高EQ。最突出的两大特点,则是追求以人为本的文化,以及顾客满意度。

    costcomoncton.jpg

    ●以人为本

    好市多全球员工数达24.3万,美国地区为16.3万;Glassdoor访调显示,81%的员工愿意介绍友人到好市多上班,91%认同执行长的表现。满意度如此之高,关键是持续在财务和情感奖励员工的文化。

    日前,好市多宣告把起薪调升至时薪15美元,这是该公司一年内第二度调薪。另外,好市多也调高督导人员的薪资,并开始让时薪雇员享有带薪育婴假。

    不仅如此,共同创办人暨前执行长辛尼格(James Sinegal)指出,好市多的文化不仅限于员工薪酬;他说:“员工的满意度不只来自薪酬,还有组织的荣誉感、保障和关怀。他们知道,公司提供的是职业生涯,不仅是个工作。我们也鼓励员工,工作与生活需平衡。”

    ●顾客满意

    2018-2019美国消费者满意度指数(ACSI),好市多跃居榜首,超越了自诩“对消费者迷恋”的亚马逊。好市多的理念是彻底“不花稍”(no-frills),门市基本上就是堆放商品的仓库。他们不打广告,没有推销人员,除了少数发放免费样品的员工。

    另外,好市多的仓库中,最小库存单位(SKU,品项)只有4,000种,远低于一般超市的3万种。好市多网站表示,销售的产品都“依据品质、价格、品牌和特点”审慎挑选而来。这种策略,加上大量购买的模式,让好市多可以把节省下来的成本回馈给客户。

    此外,令人难以置信的退货政策、自有品牌Kirkland大受欢迎,以及开始推出生鲜杂货当日送抵等服务,也让好市多持续兴盛。

    待遇好、以人优先、顾客满意和情绪智慧,都是好市多成长因素;不过辛尼格认为,最关键的还是好市多一直以小公司的方式思考。他说:“我们希望保持这种心态,保持灵活、机敏,能够迅速反应,在竞争中领先对手。在这方面的努力,会决定未来有多成功。”

    立即QQ必威体育betwayAPP下载   在线提交必威体育betwayAPP下载问题

    微信公众号 chnmc-com,微信扫码关注

    WORK WITH US

    预约必威体育betwayAPP下载服务

    有管理问题,中国找管理必威体育betwayAPP下载平台!

    提供企业战略规划、人力资源、信息规划、行业研究、商业计划、企业助手一站式服务!.

    现在就预约必威体育betwayAPP下载服务

    填写一下,我们帮您解决问题

    可以QQ联系: 896161733;也可以电话: 18121118831

    相关服务

    创新服务

    商业计划书

    云微必威体育betwayAPP下载

    商业计划书是一份全方位的项目计划,它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析。

    点击查看详细

    创业网站制作

    云微必威体育betwayAPP下载

    一般企业网站和中大型B2B、B2C网站策划制作,满足创业型公司到一般集团公司企业形象、电子商务、电子支付和订单管理需求…

    点击查看详细

    决策必威体育betwayAPP下载

    云微必威体育betwayAPP下载

    依托其信息资源优势和专业的研究必威体育betwayAPP下载团队,结合多年积累的庞大数据库资源和在经济行业分析、战略规划和企业管理等领域积累的丰富经验,...

    点击查看

    研究报告

    云微必威体育betwayAPP下载

    行业报告、竞争对手研究报告、企业案例,一站搞定

    点击查看详细

    中国管理必威体育betwayAPP下载网服务客户

    真诚合作
    brands-small4
    brands-small3
    brands-small2
    brands-small1
    brands-small4
    brands-small3
    brands-small2
    brands-small1